자주 묻는 질문

휴대폰으로 즐기는 AI 롤플레잉 인터랙티브 소설 플랫폼입니다. 작품과 캐릭터를 고르면 당신의 행동에 맞춰 AI가 이야기를 써 줍니다.

플레이만 하는 것이 아니라, 직접 작품을 만들어 공개하고 다른 사람이 즐기게 할 수도 있어요.

이메일(또는 직접 정한 영문·숫자 계정 이름)과 비밀번호로 가입하거나, Google 계정으로 바로 로그인할 수 있습니다. 로그인한 뒤 “마이페이지 → 설정”에서 지문 또는 얼굴 인식 로그인을 추가할 수도 있어요.

로그인하지 않아도 작품을 둘러볼 수 있지만, 표지 등 일부는 로그인해야 온전히 보입니다. 새로 가입한 계정은 모든 기능이 열리기 전에 심사를 거치는 경우가 있습니다.

비밀번호를 잊었다면 로그인 화면에서 “비밀번호 찾기”를 선택하세요. 가입한 이메일로 30분 동안 유효한 재설정 링크를 보내 드립니다.

있습니다. 이 사이트는 성인을 대상으로 하며 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 처음 방문하면 확인을 요청합니다.

사이트의 이야기, 이미지, 짧은 영상은 모두 AI가 만든 허구입니다.

아니요. 휴대폰이나 컴퓨터의 브라우저로 열기만 하면 됩니다. “홈 화면에 추가”를 선택하면 앱처럼 설치해 한 번 눌러 열 수 있어요.

대화와 진행 상황은 사이트에 저장되므로, 다른 휴대폰이나 컴퓨터에서 같은 계정으로 로그인하면 이어서 즐길 수 있습니다.

화면 언어는 중국어 번체, 중국어 간체, 영어, 일본어, 한국어 다섯 가지이며 언제든 바꿀 수 있습니다.

작품 자체의 언어는 작가가 정합니다. 번체와 간체 두 버전이 함께 있는 작품도 있어요.

“탐색”을 열어 둘러보세요. 추천, 카테고리, 일간·주간·월간 순위 같은 탭이 있고, 키워드나 태그로 검색할 수도 있습니다(번체·간체 모두 찾아져요).

마음에 드는 작품은 “즐겨찾기”나 “찜 목록”에 담아 두세요. 보고 싶지 않은 주제는 “마이페이지 → 설정”의 “뮤트한 태그”에 추가할 수 있습니다.

이야기를 나누고 싶다면 포럼, 채팅방, 각 작품의 댓글란도 있어요.

“탐색”에서 작품을 고르고, 작품 페이지에서 소개를 읽은 뒤 모델을 정하고 “▶ 시작”을 누르세요. 작품에 따라 먼저 이름이나 배경 같은 시작 설정을 고르거나, 오프닝을 고르게 됩니다.

“시작”을 누를 때마다 새 “회차”가 시작됩니다. 한 작품에 회차를 여러 개 만들 수 있고, 진행 상황은 서로 영향을 주지 않습니다. 회차는 플레이 화면 오른쪽 위의 ☰ 안에 있는 회차 목록에서 바꾸고, 이름을 고치고, 삭제할 수 있어요.

앱 안의 “플레이 교실”은 6개 수업으로, 약 6분이면 익힐 수 있습니다.

각 답변 끝에는 선택지가 몇 개 붙습니다. 선택지를 누르면 입력창에 추가되고(다시 누르면 취소), 여러 개를 고르거나 순서를 바꾸고 세부 내용을 고친 뒤 보낼 수 있습니다. 선택지 옆의 “➤”를 누르면 바로 보냅니다.

꼭 고를 필요는 없습니다. 하고 싶은 말이나 행동을 입력창에 직접 쓸 수도 있어요.

선택지의 수와 배치는 ☰의 “선택지”에서 바꿀 수 있습니다.

이야기가 아무리 길어져도 AI가 한 번에 읽을 수 있는 양에는 한계가 있습니다. 그래서 사이트에는 “메모리 북”이 있어요. 약 10턴마다 뒤에서 정리하며, 캐릭터 사이의 관계 변화, 당신이 내린 중요한 선택, 챕터 요약을 기록합니다. 이후의 답변이 이를 참고하므로 앞뒤가 이어집니다.

입력창 위의 “기억”을 열면 무엇이 기록되었는지 볼 수 있고, 중요한 내용은 직접 고정하거나 고치고 지울 수 있습니다.

기억 정리는 기본으로 켜져 있습니다. “기억” 패널에서 깊이를 조절하거나 끌 수도 있으며, 정리에 쓰인 사용량은 포인트에 포함됩니다.

네. 각 답변 아래에 버튼이 있습니다.

• “다시 생성”: 같은 입력에 대해 AI가 다시 쓰게 합니다(가장 최근 답변에서 쓸 수 있어요).
• “⋯ 더보기”: 답변을 편집하거나, 이 답변에서 “분기”(새 회차가 만들어지고 원래 회차는 그대로)하거나, 이 답변까지 “되감기”해서 거기서부터 이어갈 수 있습니다.

멋진 장면을 친구와 나누고 싶다면 “세이브 공유”를 쓰세요. 상대는 그 세이브 지점에서 새 회차를 시작할 수 있습니다.

작품에 따라 지도가 붙어 있습니다. 플레이 화면의 “지도”를 열면 현재 위치, 이야기 속 여러 장소, 그리고 지금 캐릭터가 어디에 있는지 볼 수 있어요. 장소를 누르면 입력창에 “여기로 가기”가 채워집니다.

“캐릭터 행방”을 켜 두면 AI도 누가 어디에 있는지 기억하므로, 같은 사람이 갑자기 두 곳에 나타나는 일은 보통 없습니다. 만나고 싶은 사람이 있다면 그 사람이 있는 곳으로 가면 돼요.

지도가 없는 작품에는 이 기능이 나타나지 않으며, 플레이에는 지장이 없습니다.

네. 플레이 화면 오른쪽 위의 ☰ → “읽기 및 레이아웃”에서 글자 크기, 줄 간격, 글꼴(고딕, 명조, 해서, 둥근꼴), 배경, 대화창 색을 조절할 수 있고, “대화창”과 “비주얼 노벨” 두 가지 화면 구성을 오갈 수도 있습니다.

옆에 사람이 오면 “작품 이미지 숨기기”(눈 아이콘. 사이트 오른쪽 위, 플레이 화면에서는 ☰ 메뉴 안)를 누르세요. 작품 속 모든 이미지와 짧은 영상이 빈 패널로 바뀌고, 내려받지도 않습니다. 다시 누르면 원래대로 돌아옵니다.

네. DeepSeek, Gemini, Grok, ChatGPT, GLM 등 주요 모델을 모두 바꿔 쓸 수 있습니다. 작품 페이지와 플레이 화면의 모델 선택창에는 모델마다 가격 계수와 최근 답변 성공률, 운영진이 매주 하는 테스트에서 나온 특징 태그가 표시됩니다.

모델마다 문체, 속도, 비용이 달라서 같은 이야기도 모델을 바꾸면 느낌이 달라집니다. 구독 회원은 플랫폼 자체 운영 모델도 쓸 수 있어요.

추천을 맡겨 주세요. 작품 페이지의 “추천 모델”에 이 작품에 맞는 상위 3개가 나오며 한 번에 바꿀 수 있습니다. 모델 선택창 맨 아래에도 “추천 모델로 전환”이 있어요. 추천은 이 작품의 최근 답변 성공률, 주제와의 궁합, 매주 하는 테스트 결과로 정해지며, 작가가 직접 추천하는 모델을 표시해 두기도 합니다.

포인트를 아끼고 싶다면 이코노미로 표시된 모델을, 문장을 더 섬세하게 쓰고 싶다면 더 높은 등급의 모델을 골라 보세요.

• 먼저 “다시 생성”을 눌러 보세요. 그래도 안 되면 모델 선택창의 “추천 모델로 전환”을 쓰거나, 성공률이 높은 모델로 다시 시도해 보세요.
• 모델이 화제를 돌리거나 거절할 때가 있습니다. 그 턴에서 포인트가 더 빠져나갔다면 “차단됨”으로 환급을 신청할 수 있습니다(“포인트와 비용” 참조).
• 모델에 일시적으로 연결할 수 없으면 시스템이 자동으로 예비 모델로 바꾸고, 답변에 그 사실을 표시합니다.
• 시스템 오류로 아무것도 만들어지지 않은 턴에는 포인트가 들지 않습니다. 이해할 수 없는 오류가 뜨면 화면을 캡처하고 어떤 모델이었는지 적어 두었다가 “마이페이지 → 운영자에게 문의”로 알려 주세요.

가입한 뒤 먼저 둘러보고 체험해 볼 수 있습니다. 플레이와 이미지 생성 등은 “포인트”로 계산하며, 각 턴은 그 턴에 실제로 쓰인 모델 사용량으로 값이 정해집니다. 대본이 길수록, 모델이 고급일수록 더 듭니다.

매 턴 아래에 “이번 턴 X 포인트”가 보이고, 누르면 내역이 펼쳐집니다. 작품 페이지에서도 한 턴에 대략 얼마가 드는지 미리 알려 주므로 시작하기 전에 감을 잡을 수 있어요.

플랫폼 자체 운영 모델 등 일부 기능은 구독 회원 전용입니다. 내용과 가격은 앱 안의 상점에 표시된 대로입니다.

새 회차의 첫 턴에는 대본 전체(규칙, 캐릭터, 세계관)를 캐시 없이 모델이 처음부터 다 읽어야 하므로 사용량이 가장 많습니다. 두 번째 턴부터는 바뀌지 않은 부분 대부분이 모델 제공사의 캐시를 타서 포인트가 눈에 띄게 줄어듭니다.

한동안 쉬면 캐시가 만료되어 돌아온 첫 턴도 조금 더 듭니다. 대본이 긴 작품일수록 첫 턴의 차이가 큽니다.

• 이코노미로 표시된 모델을 고릅니다.
• 분량이 가벼운 작품을 고릅니다(작품 페이지에 경량·중간·대형·초대형이 표시됩니다).
• “기억” 패널에서 정리 깊이를 조절하거나, ☰ → “모델 파라미터”에서 “기억할 최근 대화 수”를 줄입니다.
• 매일의 레벨 할인과 리롤권을 활용합니다(다음 질문 참조).
• 오래 쉬었다 오는 것보다 이어서 연달아 즐기는 편이 캐시를 타기 쉽습니다.

주요 방법은 충전, 구독 회원에게 매일 지급되는 포인트, 일일 추첨과 이벤트 보상, 친구 초대, 창작자의 작품 수익 등입니다. 실제로 어떤 것이 열려 있고 각각 어떻게 계산되는지는 앱 안의 “내 포인트”와 상점 설명을 따릅니다.

돈을 주고 산 포인트는 유효기간이 없습니다. 선물로 받은 포인트의 유효기간은 지급 당시의 안내를 따릅니다.

매일 출석체크를 하면 드링크 티켓을 받고, 그 달의 출석 일수가 일정 수에 이르면 보너스도 있습니다. 드링크 티켓은 만료되지 않으며, 상점의 “드링크 티켓 교환”에서 리롤권 같은 아이템으로 바꿀 수 있습니다. 포인트로 바꾸거나 다른 사람에게 줄 수는 없어요.

출석체크와 교환이 이미 열려 있는지는 왼쪽 메뉴에 “일일 출석체크”가 있는지로 확인할 수 있습니다.

매일 로그인하고, 댓글과 리뷰를 남기고, 글을 올리는 활동으로 경험치가 쌓이고 레벨이 오릅니다. “마이페이지”의 레벨 카드에서 진행 상황과 전체 순위를 볼 수 있어요.

Lv5부터는 하루에 몇 턴의 플레이가 반값이 됩니다. 횟수는 레벨에 따라 늘고, 작품마다도 횟수가 있습니다. 할인은 자동으로 적용되며 답변 아래에 “레벨 할인”이 표시됩니다. 레벨이 오르면 “차단됨” 신청 횟수도 하루에 더 늘어납니다.

리롤권은 “다시 생성” 한 번에 드는 포인트를 대신 내 줍니다. 다시 생성을 누르면 리롤권을 쓸지, 평소처럼 포인트를 쓸지 묻습니다. 리롤권은 그 턴이 정상적으로 작성되었을 때만 사용되고, 오류일 때는 사용되지 않습니다. 모든 작품, 모든 모델에서 쓸 수 있어요.

드링크 티켓으로 바꿀 수 있고, 추첨이나 이벤트 보상으로 받기도 합니다. 개수와 유효기간은 “마이페이지 → 내 가방”에서 확인하세요.

오류로 아무것도 만들어지지 않은 턴에는 포인트가 들지 않습니다.

모델이 화제를 돌리거나 거절하는 답을 했다면, 그 답변에서 “차단됨”으로 신청할 수 있습니다. 그 턴은 실비만 청구되고 더 빠져나간 부분은 환급됩니다. 한 달에 5번이며, Lv5 이후로는 하루 횟수도 늘어납니다.

훈장은 무언가를 해냈을 때 받는 기념입니다. 예를 들어 턴을 많이 플레이하거나, 인기 있는 작품을 쓰거나, 커뮤니티에서 정성껏 답글을 달거나, 매일 출석체크를 하면 받을 수 있어요.

대부분의 훈장에는 동, 은, 금 단계가 있고, 일부에는 옥 단계도 있습니다. 새 단계에 이르면 대부분의 훈장은 작은 선물도 함께 받습니다(보통은 드링크 티켓이고, 가끔 리롤권, 스토리 읽기권, 포인트, 경험치가 오기도 해요).

“마이페이지 → 훈장”에서 수집 현황을 볼 수 있고, 이름 옆에 보여 줄 훈장을 최대 3개까지 고를 수 있습니다. 남에게 보이기 싫다면 훈장 페이지의 “표시 설정”에서 “내 훈장 표시”를 끄면 됩니다.

구독 회원은 사이트가 직접 운영하는 설비를 쓸 수 있습니다. 자체 언어 모델, 자체 이미지 생성, 짧은 영상, 사운드 추가, 오디오 드라마입니다. 또 매일 포인트가 지급되고, 자체 기능에 대기가 생길 때 우선권이 있습니다.

요금제 내용, 가격, 정원은 앱 안 상점의 “구독” 페이지에 표시된 대로입니다.

모두가 쾌적하게 쓸 수 있도록, 자체 이미지 생성, 짧은 영상, 사운드 추가, 오디오 드라마에는 각각 하루 사용 한도가 있고 매일 대만 시간 0시에 초기화됩니다. 한도에 닿으면 클라우드 서비스로 바꾸거나 다음 날 다시 오세요.

구독 정원은 한정되어 있습니다. 가득 찼을 때는 대기 명단에 올릴 수 있고, 자리가 나면 순서대로 알려 드리며 결정할 수 있도록 잠시 자리를 잡아 둡니다.

“마이페이지”의 구독 회원 카드에서 자동 갱신을 켜고 끄거나 구독을 종료할 수 있습니다. 해지해도 그 기간이 끝날 때까지는 계속 쓸 수 있어요.

갱신 결제가 실패하면 3일의 유예 기간이 있어, 그동안에도 계속 이용하고 다시 결제할 수 있습니다. 유예 기간이 지나면 회원 자격과 정원이 반환됩니다. 자동 결제를 지원하지 않는 결제 수단은 1회 기간 구매로 처리되며, 끝나기 전에 알려 드립니다.

네. “창작”에서 “새 작품 만들기”를 누르고, 캐릭터 카드와 작품 카드 중 무엇을 만들지 고른 뒤 단계를 따라 채우세요. 기본 설정, 캐릭터와 배경, 추가 설정, 저장 및 발행입니다.

코딩은 필요 없습니다. 이미 규칙서나 캐릭터 설정이 있다면 “작품 설정 전체 붙여넣기”나 “캐릭터 시트 붙여넣기”로 그대로 가져올 수 있고, 처음부터 시작하고 싶다면 “AI 창작”이 먼저 초안을 만들어 줍니다.

앱 안의 “창작 교실”은 8개 수업이며, 수업마다 한 가지 주제와 그림 설명이 있어 따라 하면 시작할 수 있어요.

• 캐릭터 카드: 작가가 주인공과 캐릭터를 미리 설정해 두고, 플레이어는 오프닝을 골라 바로 즐깁니다.
• 작품 카드: 플레이어가 시작할 때 이름, 출신, 루트 등을 직접 정할 수 있고, 그 선택이 이후 이야기를 실제로 바꿉니다.

둘 중 무엇인지는 시작 설정을 보고 사이트가 자동으로 판단합니다. 탐색 페이지에서 작품 카드와 캐릭터 카드를 전환해 볼 수 있고, 분량(경량·중간·대형·초대형)으로 거를 수도 있어요.

고급 창작용 부품이며 모두 선택 사항입니다. 쓰지 않아도 작품을 발행할 수 있어요.

• 로어북: 플레이어가 어떤 키워드를 언급할 때만 해당 설정을 AI에게 보냅니다. 설정이 아무리 많아도 매 턴 분량을 차지하지 않아요.
• 상태 패널: 호감도, 소지금, 체력 같은 수치를 플레이 화면에 보여 주고, AI가 매 턴 정해 둔 규칙대로 갱신합니다.
• 지도와 세력: 장소와 거기 사는 사람을 그려 두면, 플레이어가 지도를 눌러 이동할 수 있습니다.

그 밖에 시작 설정, 스탠딩 일러스트와 표정, 오프닝 연출, 외관 테마 등이 있습니다.

네. 창작 화면에는 여러 AI 도우미가 있습니다. “AI 창작”은 몇 줄의 설명으로 빈 칸을 채워 주고, 항목 옆의 “AI 초안 작성”은 캐릭터의 세부를 보충하며, 로어북 도우미는 어떤 설정을 로어북에 넣을지 제안하고, “AI 캐릭터 생성”은 캐릭터의 이미지를 그려 줍니다.

AI가 쓴 내용은 초안일 뿐이며 체크해야 작품에 추가되고, 자유롭게 고칠 수 있습니다. 이런 AI 도우미는 실제 사용량에 따라 포인트가 듭니다.

창작 화면 위쪽의 “미리보기”로 먼저 직접 플레이할 수 있고, 발행하기 전에는 작품이 나에게만 보입니다. “저장 및 발행” 페이지에는 비어 있는 필수 항목(표지, 작품 이름, 소개, 캐릭터, 오프닝 등)을 알려 주는 완성도 점검이 있습니다.

발행한 뒤에도 언제든 내용을 고치거나 발행을 취소할 수 있습니다. 다른 사람에게는 공개용 부분만 보이며, 규칙서와 AI에게만 주는 설정은 보이지 않아요.

있습니다. 다른 플레이어가 “구매한 포인트”로 당신의 작품을 플레이하면 그 일부가 작품 수익으로 돌아오며, 일정한 대기 기간 뒤 포인트로 입금됩니다. 작품 카드와 캐릭터 카드는 비율이 다릅니다. 날짜별 내역은 “내 포인트 → 작품 수익”에서 볼 수 있어요.

공정함을 위해 자기 작품을 자기가 플레이하는 것, 여러 계정으로 서로 늘려 주는 것, 부정한 방법으로 사용량을 부풀리는 것은 수익에 포함되지 않으며, 위반하면 계정이 정지될 수 있습니다.

MOD는 작품에 붙일 수 있는 조정 팩입니다. 앞 프롬프트, 뒤 프롬프트, 프롬프트, 로어북 같은 내용으로, 더 섬세한 묘사나 색다른 서술 어조처럼 AI가 쓰는 방식을 바꿉니다. “MOD 광장”에서 찾을 수 있으며 무료도, 창작자가 값을 정한 것도 있습니다.

구한 뒤에는 작품에 “장착”해야 적용됩니다. 플레이 화면의 “MOD” 패널에서 켜고 끄거나 순서를 바꿀 수 있어요. 직접 MOD를 만들어 공개할 수도 있습니다.

이야기의 한 대목을 읽은 뒤, 그 답변에서 “이미지 생성”을 누르세요. AI 감독이 그 장면을 읽고 몇 가지 그림 제안을 내놓습니다. 하나를 고르고 표정, 구도 같은 세부를 정하면 그림을 그려 줍니다.

캐릭터의 모습은 작품 속 캐릭터 이미지를 참고하므로 같은 캐릭터가 일관되게 나옵니다. 장면을 읽는 데는 약간의 포인트가 들고(“스토리 읽기권”으로 대신 낼 수 있어요), 그림 생성은 성공했을 때만 요금이 청구됩니다.

그림이 정상적으로 그려졌을 때만 포인트가 들며, 심사에 걸려 아무것도 만들어지지 않았다면 청구하지 않습니다. 클라우드 이미지 서비스(Grok, Gemini, ChatGPT 이미지)는 장당 실비로 계산하고, 사이트 자체 엔진은 구독 회원 기능으로 하루 사용 한도가 있습니다.

사이트에는 “AI 이미지 생성” 영역도 있어서 직접 설명을 쓰거나 부품을 골라 그릴 수 있고, 이미지에서 이미지, 이미지에서 영상도 쓸 수 있습니다.

완성된 그림 한 장으로 3초 또는 5초의 짧은 영상을 만듭니다. 적은 포인트로 1초 미리보기를 먼저 만들고, 마음에 들면 완성본을 만들 수도 있습니다. 성공했을 때만 과금하며, “완성 후 사운드 추가”를 체크할 수도 있어요.

짧은 영상은 현재 구독 회원 기능으로, 사이트 자체 설비에서 만들며, 클라우드 짧은 영상을 선택했거나 자체 설비가 점검 중이거나 오프라인이면 클라우드 서비스로 만듭니다. 대기가 있고 완성되면 앱 안 메시지로 알려 드립니다. 구독 회원은 최대 15초까지 만들 수 있습니다.

답변 하나를 오디오 드라마로 만듭니다. 내레이션에 목소리 하나, 캐릭터마다 저마다의 목소리가 붙고, 재생 중에는 지금 읽는 줄이 강조됩니다.

플레이어는 배속, 연속 재생, 잠금 화면 조작을 지원하고, 나만의 재생목록에 담거나 mp3로 내려받을 수도 있습니다. 각 답변의 “🎧 오디오 드라마”에서 만들 수 있어요. 오디오 드라마는 구독 회원 기능이며 글자 수에 따라 과금하고, 성공했을 때만 요금이 듭니다.

모두 “보관함”에 모입니다. 이미지, 짧은 영상, 오디오 드라마가 각각 탭으로 나뉘어 있고, 작품과 생성 경로로 거르고, 즐겨찾기에 넣고, 앨범으로 정리하고, 원본을 내려받고, 그린 당시의 턴으로 한 번에 돌아갈 수 있습니다.

작품이나 회차를 삭제해도 보관함의 내용은 남습니다.

아니요. 대화 기록은 나만 볼 수 있고, 운영진은 열람하지 않습니다. 공개한 작품, 댓글, 공유한 저장만 다른 사용자에게 보입니다.

데이터를 판매하지 않고, 광고를 싣지 않으며, 제3자 추적도 쓰지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

• “마이페이지 → 설정”에서 지문 또는 얼굴 인식 로그인을 추가하세요.
• 로그인용 이메일이나 계정 이름을 바꿀 때는, 비밀번호를 설정한 계정이라면 현재 비밀번호를 다시 입력해 본인임을 확인합니다.
• 계정이 도용되었을 수 있다고 생각되면 바로 비밀번호를 바꾸고 “마이페이지 → 운영자에게 문의”로 알려 주세요.

“마이페이지 → 설정 → 로그인 및 보안”에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 확인 문구(비밀번호를 설정한 계정은 비밀번호도)를 입력해야 해요.

삭제하면 작품, 대화, 포인트, 댓글 등의 데이터가 함께 삭제되고(다른 사람이 내 작품을 플레이한 기록도 사라집니다) 되돌릴 수 없습니다. 사용량과 주문 등 장부 기록은 남지만 개인 정보와는 더 이상 연결되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

네. “마이페이지 → 설정”에는 외관과 언어(다크, 라이트, 화면 언어), 플레이(배경 음악, 소리가 있는 짧은 영상, 선택지), 탐색과 콘텐츠(뮤트한 태그, 추천 취향), 알림(어떤 소식을 알릴지. 운영진의 공식 알림은 끌 수 없습니다), 차단 목록이 있습니다.

디지털 서비스는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 예외가 되는 경우는 환불 정책을 확인하세요.

예를 들어 구독을 시작한 지 7일 이내이고, 사이트 자체 기능을 한 번도 쓰지 않았으며 매일 지급된 포인트도 한 점도 쓰지 않았다면 “마이페이지”의 구독 회원 카드에서 환불을 신청할 수 있습니다. 중복 결제나 결제했는데 반영되지 않은 경우도 처리합니다. 결제 전에 결제 화면에서 이용약관과 환불 정책에 동의하는 체크를 요청합니다.

• 결제 페이지가 열리지 않거나 실패할 때: 1~2분 기다렸다가 다시 시도하거나 다른 결제 수단으로 바꿔 보세요. 주문 페이지에서 다른 결제 경로로 바꿀 수도 있습니다.
• 결제했는데 반영되지 않을 때: 몇 분 기다린 뒤 주문 페이지에서 “결제 완료, 확인하기”를 누르세요. 그래도 도착하지 않았다면 “마이페이지 → 운영자에게 문의”로 주문 번호를 알려 주세요.
• 저희가 처리해 드리며, 처리할 수 없으면 환불합니다.

로그인한 뒤 “마이페이지 → 운영자에게 문의”로 메시지를 남겨 주세요. 앱 안 메시지로 답해 드립니다. 문의하기 페이지에서 고객 지원 이메일 등 연락 방법도 볼 수 있어요.

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