AllureInn AI が販売するのは、オンラインのデジタルサービス（ポイント、会員サブスクリプション、月間パス、バンドル、アイテム、風情幣）です。このポリシーでは、返金できる場合と申請方法を説明します。
1. 基本原則
デジタルサービスは、提供・有効化・付与された時点で完了とみなされ、原則として返金できません。購入前に内容と価格をご確認ください。購入時に、この規則に同意したことの確認をお願いします。
2. 返金を申請できる場合
- 会員サブスクリプション（VIP、VVIP）：有効化から 7 日以内で、当サイトのローカルモデルを一度も使っていない場合は、サポートを通じて返金を申請できます。自前のモデルを使った場合、または 7 日を過ぎた場合は返金できません。
- 二重請求や誤請求：同じ注文が二重に支払われた、または請求額が注文と一致しない場合は、余分な分を返金します。
- 支払ったのに反映されない場合：注文番号をお知らせください。反映します。反映できない場合は返金します。
- システムエラーで生成されなかったプレイ：ポイントは課されません。すでに差し引かれていた場合は、ポイントを戻します。
3. 返金できない場合
- すでに使用したポイント、引き換え済みのアイテムと月間パス。
- すでに受け取った会員のデイリーギフト、および贈られたポイント。
- AI が書いた内容に満足できない、または「面白くない」と感じた場合。モデルの切り替え、再生成、デイリーの再生成券をご用意していますので、まずはお試しください。
- 利用規約に違反して無効にされたアカウント。
4. サブスクリプションの更新と解約
- いつでも更新を解約でき、解約後も有効期限までは利用できます。
- 更新時の決済に失敗した場合は 3 日間の猶予期間があり、その後、会員資格と枠は解放されます。
- すでに請求された期間は、2 に記載の場合を除き、返金できません。
5. ポイントと風情幣
- お金で購入したポイントに有効期限はありません。贈られたポイントの有効期限は、付与時の案内に従います。ポイントは譲渡や現金への交換はできません。
- 風情幣の使用と出金は、アプリ内の案内に従います。
6. 申請方法
- ログイン後に「マイページ → 運営への連絡」、またはお問い合わせページの方法でご連絡ください。
- 登録に使ったメールアドレスまたはユーザー名、注文番号（「マイページ → ショップ → 注文履歴」）、購入日、返金を希望する理由をお知らせください。
- 7 営業日以内にご返信します。承認された返金は元の支払い方法に戻され、着金までの期間は決済事業者や銀行によります。
7. 支払いに関する異議
請求にご不明な点がある場合は、まず私たちにご連絡ください。速やかに対応します。ご連絡なく銀行やカード会社へ直接異議（チャージバック）を申し立てた場合、当サイトは関連するアカウントを停止し、その注文で付与したポイントを回収します。異議が解決するまでこの状態が続きます。
8. 法律上の権利
本ポリシーは、消費者保護法などの関連法令に基づくあなたの権利に影響しません。台湾の「通信販売における解除権の合理的例外事由の適用基準」により、有形の媒体によらないデジタルコンテンツや、提供された時点で完了するオンラインサービスは、事前に同意いただいた場合、7 日間の解除権の対象外となります。当サイトは購入時にあなたの同意を確認します。
9. ポリシーの更新
本ポリシーを変更する場合は、このページを更新し、アプリ内でお知らせします。すでに購入したものには、購入時のポリシーが適用されます。